Συχνές Ερωτήσεις Σχετικά Με Χρήση Οχήματος

FAQs
Πώς μπορώ να κάνω κράτηση μέσω της ιστοσελίδας rentacarditros.com;

Η διαδικασία κράτησης είναι απλή και γρήγορη! Αρκεί να συμπληρώσετε τα απαραίτητα στοιχεία στη φόρμα «Κάνε Κράτηση» στην αρχική σελίδα της ιστοσελίδας μας. Συγκεκριμένα, θα χρειαστεί να καθορίσετε:

Το σημείο παραλαβής και επιστροφής (εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά, ισχύει το κεντρικό μας κατάστημα).

Τις ημερομηνίες και ώρες που επιθυμείτε για παραλαβή και παράδοση του οχήματος.

Τον τύπο αυτοκινήτου που θέλετε να μισθώσετε.

Σημείωση: Αν θέλετε διαφορετικό σημείο παραλαβής ή επιστροφής, παρακαλούμε επικοινωνήστε προηγουμένως με το αρμόδιο τμήμα για συνεννόηση.

Υπάρχει δυνατότητα επιλογής συγκεκριμένου μοντέλου ή μάρκας οχήματος;

Η κράτησή σας αφορά κατηγορία οχήματος και όχι συγκεκριμένο μοντέλο. Κατά την παραλαβή, μπορείτε να εκφράσετε την προτίμησή σας και, εφόσον υπάρχει διαθεσιμότητα, θα γίνει κάθε δυνατή προσπάθεια να την ικανοποιήσουμε

Επιτρέπεται η οδήγηση του οχήματος σε μη ασφαλτοστρωμένους δρόμους κατά τη διάρκεια της ενοικίασης;

Η χρήση των οχημάτων, ακόμα και των τετρακίνητων, περιορίζεται σε ασφαλτοστρωμένους δρόμους. Η οδήγηση εκτός αυτών δεν επιτρέπεται και παραβιάζει τους όρους ενοικίασης.

Επιτρέπεται η τροποποίηση του εσωτερικού του οχήματος ή η αφαίρεση καθισμάτων κατά τη διάρκεια της ενοικίασης;
Παρακαλούμε μην τροποποιείτε ή αφαιρείτε εξοπλισμό ή εξαρτήματα του οχήματος, για να διασφαλίζεται η σωστή λειτουργία και ασφάλειά του. Απαγορεύεται όποια παρέμβαση.
Τι ισχύει αν καθυστερήσω να επιστρέψω το όχημα;

Παρέχεται ανοχή έως 35 λεπτά μετά την προκαθορισμένη ώρα επιστροφής. Μετά τη λήξη αυτού του χρονικού διαστήματος, χρεώνεται αυτόματα επιπλέον μία ημέρα ενοικίασης.

Δικαιούμαι επιστροφή χρημάτων αν επιστρέψω το όχημα νωρίτερα από την προγραμματισμένη ημερομηνία;

Σε περίπτωση πρόωρης επιστροφής του οχήματος, οι αχρησιμοποίητες ημέρες δεν επιστρέφονται, σύμφωνα με τους όρους ενοικίασης.

Ποιες ενέργειες πρέπει να ακολουθήσω σε περίπτωση μηχανικού προβλήματος κατά τη διάρκεια της ενοικίασης;

Σε περίπτωση τεχνικής βλάβης, παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα με την οδική βοήθεια στον αριθμό που αναγράφεται στο ασφαλιστήριο συμβόλαιο (διαθέσιμο 24/7). Στη συνέχεια, ενημερώστε το κατάστημα από το οποίο έγινε η ενοικίαση.

Τι πρέπει να κάνω αν εμπλακώ σε τροχαίο ατύχημα;

Σε περίπτωση τροχαίου ατυχήματος, παρακαλούμε να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα:


Διασφαλίστε την ασφάλεια σας και των υπόλοιπων επιβατών.


Καλέστε τις αρμόδιες αρχές (αστυνομία, ασθενοφόρο) εάν χρειάζεται.


Επικοινωνήστε άμεσα με την οδική βοήθεια χρησιμοποιώντας τον αριθμό που αναγράφεται στο ασφαλιστήριο συμβόλαιο (διαθέσιμο 24/7).


Ενημερώστε το κατάστημα από το οποίο πραγματοποιήθηκε η ενοικίαση για το περιστατικό.


Συγκεντρώστε στοιχεία (φωτογραφίες, στοιχεία άλλων εμπλεκομένων, πιθανά μάρτυρες) για την πλήρη καταγραφή του ατυχήματος.

Τι καλύπτει η ασφάλιση και ποιες περιπτώσεις δεν περιλαμβάνονται;

Όλα τα οχήματα συνοδεύονται από βασική ασφαλιστική κάλυψη. Ωστόσο, υπάρχουν ορισμένες περιπτώσεις που δεν καλύπτονται από καμία ασφαλιστική εταιρεία. Ενδεικτικά, εξαιρούνται οι εξής περιπτώσεις.

Ο ενοικιαστής φέρει την ευθύνη για ζημιές που εμπίπτουν στις παραπάνω εξαιρέσεις.

Μπορώ να χρησιμοποιήσω κάρτα που δεν είναι στο όνομά μου για την κράτηση;

Για την παραλαβή του οχήματος απαιτείται η παρουσία του κατόχου της κάρτας, ο οποίος θα υπογράψει τη σύμβαση ως κύριος οδηγός

Τι συμβαίνει αν η κράτηση έχει εγκριθεί, αλλά η πληρωμή ή η προέγκριση απορριφθεί;

Για την παραλαβή του οχήματος είναι υποχρεωτική η παρουσία του κατόχου της κάρτας, καθώς αυτός θα υπογράψει τη σύμβαση ως κύριος οδηγός.

Σε περίπτωση που η κράτηση έχει εγκριθεί, αλλά η πληρωμή ή η προέγκριση απορριφθεί, η παραλαβή του οχήματος δεν μπορεί να ολοκληρωθεί χωρίς έγκυρη πληρωμή ή επιτυχή προέγκριση μέσω της κάρτας του κυρίου οδηγού.

Εάν η διαδικασία αποτύχει, απαιτείται είτε νέα κράτηση είτε επικοινωνία με την υποστήριξη πελατών για την επίλυση του ζητήματος.

CLICK FOR ONLINE BOOKING Rent Your Car

FAQs – Συχνές Ερωτήσεις Σχετικά Με Την Online Κράτηση Σας.

FAQs – Συχνές Ερωτήσεις Σχετικά Με Την Χρήση Του Αυτοκινήτου.

FAQs – Συχνές Ερωτήσεις Σχετικά Με Τον Οδηγό.